Privacy Policy

Last Modified: 2024-06-08

A Lumos Labs, Inc. ("Lumos Labs", "nosso", "nós" ou "nós") sabe que sua privacidade é importante para você e está comprometida em fornecer uma experiência de usuário segura e protegida. Esta Política de Privacidade está incorporada aos Termos de Serviço da Lumosity e descreve as informações pessoais que coletamos, como as usamos e com quem as compartilhamos, inclusive para informações coletadas através do uso de (1) Lumosity on-line no Lumosity.com, (2) Lumosity on-line em dispositivos móveis e (3) quaisquer outros serviços que incluam um link para e/ou cópia desta Política de Privacidade na página inicial do site ou local semelhante (por exemplo, uma página de configurações) para quaisquer aplicativos móveis aplicáveis (coletivamente, "Lumosity"), que são de propriedade e operados pela Lumos Labs. Descreve como coletamos, usamos, protegemos e compartilhamos informações de nossos usuários e indivíduos cujos detalhes de pagamento são usados para comprar o Lumosity (coletivamente, "você" ou "seu"). Também descreve como acessar, atualizar e corrigir seus dados pessoais e as opções disponíveis para você em relação aos seus dados pessoais. Sob a lei aplicável, a Lumos Labs é a controladora de dados de seus dados pessoais.

Antes de usar ou enviar qualquer informação através de ou relacionada à Lumosity, por favor, leia atentamente esta Política de Privacidade. Ao usar qualquer parte do Lumosity, você reconhece que a Lumosity pode coletar, usar e divulgar suas informações, conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Que informações coletamos

Informação que você deverá fornecer
Informação coletada automaticamente

Informações do dispositivo/uso
Cookies e outras tecnologias de rastreamento

Informação fornecida por Serviços de Redes Sociais e Outros

Como usamos suas informações no Lumos Labs
Base Legal para o uso de seus dados pessoais
Nenhuma informação será divulgada para as finalidades de marketing de terceiros
Quando Nós Compartilhamos Suas Informações Pessoais Com Terceiros
Análise Online e Publicidade Personalizada
Direitos sobre dados pessoais e suas opções
Retenção de dados pessoais e segurança
Permissão para processar e transferir informação fora dos Estados Unidos
Informações adicionais

Links para sites de terceiros
Blog
Indicações e Contatos
Social Media Widgets

Transferências entre fronteiras; Estrutura de proteção à privacidade UE - EUA e Estrutura de proteção à privacidade Suíça - EUA
Menores
Aviso "Não rastreie" - California
Mudança na Política
Informações de contato

Conforme descrito em mais detalhes abaixo, podemos coletar as seguintes categorias de informações sobre você ou seu uso do Lumosity: (1) identificadores (como nome e endereço de e-mail); (2) informações comerciais (como dados de transações); (3) dados financeiros (como informações de pagamento); (4) atividade na Internet ou outra rede ou dispositivo (como histórico de navegação ou uso de aplicativos); (5) informações de geo-localização (por exemplo, localização geral inferida a partir de um endereço IP); (6) informações sensoriais (como gravações de áudio ou vídeo durante programas de pesquisa ou por meio do seu uso do Figment); (7) dados profissionais ou relacionados ao emprego; (8) nível de instrução; (9) dados de inferência sobre você; (10) classificações legalmente protegidas (como gênero); (11) informações médicas (como informações que você nos fornece voluntariamente em uma pesquisa); (12) características físicas ou descrição; e (13) outras informações que identificam ou podem ser razoavelmente associadas a você.

Pode ser preciso coletar informações suas de diversas maneiras, como quando você:

Registrar-se para uma conta Lumosity (“Conta”);
Solicitar alguns recursos (ex.: boletins informativos);
Completar uma pesquisa ou nos enviar um feedback;
Participar de games de treinamento cognitivo ou de outras atividades que requerem suas informações (ex.: áreas do Lumosity que requerem uma conta para participar);
Candidatar-se para trabalhar conosco;
Fale conosco; ou
Publicar conteúdo como usuário no Lumosity.

Você não precisa criar uma Conta para ter acesso a algumas áreas do Lumosity. Se deseja criar uma Conta, solicitamos algumas informações para realizar a sua inscrição, como endereço de e-mail e senha. Caso se inscreva em uma Conta paga, solicitamos informações adicionais, como seu nome completo e detalhes da forma de pagamento.

Também podemos coletar dados como (1) nome, (2) sexo, (3) data de nascimento, (4) nível de instrução, (5) outros dados demográficos, e (6) outras informações que queira nos fornecer. É opcional nos fornecer a maior parte destas informações. Além disso, você pode escolher suas preferências de treinamento, idioma e se deseja receber informações por e-mail.

Além das informações que você nos fornece, ao usar o Lumosity serão coletadas automaticamente informações sobre seu computador, dispositivo móvel ou outros dispositivos usados para acessar o Lumosity, bem como o modo como utiliza o Lumosity. Por exemplo, recebemos dados sobre os games que você joga e o seu desempenho nos mesmos. Também recebemos informações como seu tipo de navegador, endereço de IP, idioma, tipo de dispositivo usado, sua versão de sistema operacional, identificador único universal ("UDID"), data e horário de sua visita e arquivos visualizados em nosso website (por exemplo, páginas HTML, gráficos, etc), serviço de provedor de internet, seu fluxo de cliques, páginas visualizadas e sites visitados imediatamente antes e depois de acessar o Lumosity. Em alguns casos, conectamos estes dados coletados automaticamente a outras informações que coletamos sobre você. Fazemos isso para melhorar os serviços e o marketing que oferecemos.

É possível que o Lumosity colete automaticamente informações sobre seu computador ou dispositivo móvel (celular ou tablet) usados para acessar o Lumosity. Como descrito a seguir, podemos coletar e analisar informações como (a) endereço de IP, geolocalização (baseada no seu endereço de IP), identificadores exclusivos de dispositivo, IMEI e endereço TCP/IP, e qualquer outra informação sobre seu computador ou dispositivo móvel, tipo de navegador, sistema operacional, informação sobre a operadora de dispositivo usada, e cidade ou país de onde acessou o Lumosity; e (b) informações sobre como interage com o Lumosity, como consultar e sair de páginas da Web e URLs, tipo de plataforma, número de cliques, nomes de domínio, páginas de destino, páginas e conteúdo visualizados e em que ordem essas páginas foram visitadas, estatísticas sobre o uso do Lumosity, tempo gasto em páginas específicas, a data e a hora em que você usou o Lumosity, a frequência de uso do Lumosity, registros de erros e outras informações semelhantes. Conforme descrito abaixo, podemos usar análise de dados e tecnologias de terceiros, incluindo cookies e ferramentas similares, para auxiliar na coleta dessas informações.

Como muitas outras empresas, nós e terceiros com os quais trabalhamos usamos cookies e outras tecnologias de rastreamento na web e em dispositivos móveis, como HTML5, web beacons, scripts, pixels, registros do servidor e tags. Usamos essas tecnologias para autenticação, para armazenar suas preferências ou progresso, para análise de dados e para publicidade do Lumosity. Um log do servidor web é um arquivo no qual a atividade do site é armazenada. Um cookie é um pequeno arquivo de texto que é colocado em seu computador quando você visita um site, o que nos permite: (i) reconhecer seu computador; (ii) armazenar suas preferências e configurações; (iii) saber quais as páginas do Lumosity que você visitou; (iv), melhorar a sua experiência de usuário, fornecendo conteúdo específico de acordo com os seus interesses; (v) realizar buscas e análises; e (vi) auxiliar em funções administrativas de segurança. Alguns cookies são colocados no cache do seu navegador, enquanto aqueles associados às tecnologias Flash são armazenados com seus arquivos do Adobe Flash Player. Os pixels de rastreamento (às vezes chamados de web beacons ou GIFs transparentes) são minúsculas tags eletrônicas com um identificador exclusivo incorporado em websites, anúncios on-line e/ou e-mail, e que são projetados para fornecer informações de uso, como impressões de anúncios ou cliques, medir a popularidade do Lumosity e publicidade associada e para acessar os cookies do usuário. À medida que adotamos tecnologias adicionais, também podemos coletar mais informações por meio de outros métodos.

Note que você pode alterar suas configurações a fim de notificá-lo quando um cookie está sendo definido ou atualizado, ou para bloquear completamente os cookies. Consulte a seção "Ajuda" do seu navegador para mais informações (por exemplo, Internet Explorer; Google Chrome; Mozilla Firefox; ou Apple Safari). Você também pode gerenciar o uso de ferramentas Flash, incluindo cookies e objetos de armazenamento local com as ferramentas de gerenciamento do Flash disponíveis em Site da Adobe. Observe que bloqueando qualquer um ou todos os cookies, você pode não ter acesso a certos recursos ou ofertas do Lumosity.

Podemos complementar as informações que você nos fornece com informações adicionais coletadas de outras fontes, como informações disponíveis publicamente, ou de terceiros, como profissionais de marketing, parceiros, pesquisadores e outros. Podemos reunir as suas informações, as quais coletamos, com outras informações obtidas a partir de terceiros e informações derivadas de qualquer outro produto ou serviço que fornecemos.

Se você entrar no Lumosity usando seu Facebook ou outras credenciais de terceiros, usaremos esse serviço para autenticá-lo. Também podemos receber outras informações que você autorizou serem fornecidas por estes terceiros, como seu nome de usuário, nome, endereço de e-mail, foto, local, data de nascimento, sexo, um ID associado à plataforma de terceiros aplicável, arquivos de usuários, como fotos e vídeos, sua lista de amigos, pessoas que você segue e/ou que seguem você, e/ou suas publicações ou "curtidas". Recebemos essas informações para que possam ser usadas para os fins explicados nesta Política de Privacidade. Se você não deseja que essas informações sejam compartilhadas por esses terceiros, não use o Facebook ou outros terceiros para acessar o Lumosity. Também podemos coletar outras informações por meio de outras redes sociais que você disponibilizar. Para obter uma descrição de como as redes sociais e outros sites de terceiros gerenciam e compartilham suas informações, consulte as políticas de privacidade e os termos de uso dos mesmos, os quais podem permitir que você modifique suas configurações de privacidade. Podemos reunir informações que coletamos de você ou sobre você com informações sobre você obtidas de tais mídias sociais e outras plataformas de conteúdo e informações derivadas de qualquer outra assinatura, produto ou serviço que fornecemos.

Se você participa de um projeto de pesquisa ou estudo desenvolvido pelo Lumos Labs em parceria com um pesquisador ou instituição de ensino, aquele projeto pode envolver a coleta de informações diferentes das que estão descritas nesta seção. Pesquisadores podem, por exemplo, fornecer informações relacionadas à saúde, incluindo a existência de certas condições específicas de saúde. O Lumos Labs faz parcerias com pesquisadores e instituições de ensino na condução destes estudos. Tais projetos de pesquisa são tipicamente realizados anonimamente, de forma que o Lumos Labs atua apenas como um processador de dados anônimos ou pseudo-anônimos. Para obter mais informações sobre como lidamos com dados associados a essa pesquisa, consulte os materiais distribuídos a você como parte do estudo, entre em contato com o pesquisador que conduz seu estudo ou entre em contato conosco usando as informações de contato abaixo.

Usamos as categorias de informações identificadas acima para gerenciar e fornecer os serviços do Lumosity e outros. Isso inclui, mas não está limitado aos seguintes propósitos comerciais e de negócios:

Para as finalidades para as quais você forneceu;
Autenticar seu login e processar seus pagamentos;
Personalizar sua experiência Lumosity e seu programa de treinamento;
Permitir que você monitore seu desempenho e progresso no Lumosity, por exemplo, apresentando tabelas e gráficos de seu desempenho;
Personalizar e fornecer informações sobre nossos produtos e serviços por email;
Para enviá-lo informações, pesquisas ou anúncios que acreditamos ser de seu interesse em relação a nós ou a Lumosity;
Para administrar concursos e pesquisas;
Fornecer suporte ao cliente e enviar confirmações sobre sua conta;
Para pesquisa interna e envio de relatórios;
Proteger nossa propriedade intelectual ou outros direitos;
Gerenciar e melhorar nossos serviços, nossos jogos e nossa formação.

Também nos reservamos o direito de usar informações não pessoais (por exemplo, dados anonimizados ou agregados) para qualquer propósito. Por exemplo, mostramos métricas de desempenho agregadas aos usuários para permitir que eles avaliem seus desempenhos em relação a outros usuários do Lumosity. Além disso, em relação ao nosso Projeto Cognição Humana, podemos revelar estatísticas de desempenho a colaboradores de universidades a fim de avaliar, estudar e aperfeiçoar a eficácia dos nossos programas ou da cognição humana de maneira mais geral. Nesses casos, todos os dados são revelados de forma agregada ou sem qualquer informação que possa identificá-lo. Além disso, quando trabalhamos com colaboradores de universidades, proibimos contratualmente os mesmos de tentar reidentificar indivíduos a partir dos dados que foram anonimizados.

Também usamos a função reCAPTCHA v.3 do Google para determinar se a informação recebida veio de uma pessoa ou de uma ferramenta automática potencialmente abusiva (bots). Para determiná-lo, reCAPTCHA usa dados como o endereço de IP e os padrões de atividade (ex.: digitação/movimentos do mouse). reCAPTCHA está sujeito aos Termos de Serviço e à Política de Privacidade do Google.

As leis de algumas jurisdições exigem que as empresas informem sobre que bases legais usam ou divulgam dados pessoais dos usuários. Na forma em que essas leis se aplicam, nossos fundamentos legais são os seguintes:

Para honrar nossos compromissos contratuais com você: Grande parte do nosso processamento de dados pessoais é para cumprir nossas obrigações contratuais com os usuários, ou para tomar medidas antecipando-se quando solicitado pelos usuários antes de envolver-se em um acordo legal com eles. Por exemplo, lidamos com dados pessoais nessa base para nossos usuários premiu.
Consentimento: Quando exigido por lei, e em alguns outros casos, lidamos com dados pessoais com base em seu consentimento implícito ou expresso. Ainda que você tenha fornecido o seu consentimento, poderá retirá-lo a qualquer momento, sem afetar a legalidade do processamento que foi realizado antes de retirá-lo. Para retirar seu consentimento, entre em contato conosco em legal@lumoslabs.com.
Interesses legítimos: Em muitos casos, lidamos com dados pessoais com base no fato de que isso promove nossos interesses legítimos de maneira que não são anulados pelos interesses ou direitos e liberdades fundamentais dos indivíduos afetados, tais como:
- Proporcionar uma experiência de usuário segura e agradável;
- Serviço ao cliente;
- Marketing;
- Proteger nossos usuários, nosso pessoal e nossa propriedade;
- Analisar e melhorar nossos negócios;
- Processar pedidos de emprego; e
- Gerenciar questões legais.
- Também podemos processar dados pessoais para os interesses legítimos de nossos parceiros de pesquisa, como fornecer treinamento, pesquisa e análise cognitiva para esses parceiros.
Conformidade legal: precisamos usar e divulgar dados pessoais de forma que cumpramos com nossas obrigações legais.
Para proteger os interesses vitais do indivíduo ou de outras pessoas: Por exemplo, podemos coletar ou compartilhar dados pessoais para ajudar a resolver uma situação de segurança urgente.

Acreditamos na proteção à sua privacidade e, portanto, não fornecemos suas informações pessoais a terceiros para fins de marketing deles.

Podemos compartilhar as categorias de informações pessoais identificadas na Seção 1 para fins comerciais (conforme definido pela lei aplicável) ou conforme exigido pela lei aplicável. Mais especificamente, podemos compartilhar suas informações pessoais nas seguintes situações:

Podemos compartilhar suas informações com certos terceiros selecionados por nós para nos ajudar a dar suporte às nossas operações. Isso inclui, por exemplo, serviços que nos ajudam a processar pagamentos, analisar tráfego da web, enviar e-mails e acompanhar solicitações de atendimento ao cliente. Além disso, podemos compartilhar informações pessoais limitadas com terceiros para obter ajuda ao comercializar ou ao fazer a publicidade da Lumosity. Esses terceiros podem ter acesso às suas informações somente com o propósito de realizar essas tarefas em nosso nome, e nós exigimos contratualmente que eles protejam suas informações de maneira consistente com esta Política de Privacidade.

Podemos compartilhar suas informações com nossas afiliadas corporativas, como entidades controladas ou com proprietários em comum.

Podemos vender, transferir ou de alguma forma compartilhar alguns ou todos os nossos ativos em caso de fusão, reorganização, transação comercial ou falência. Em tais cenários, suas informações podem fazer parte dos ativos transferidos. Publicaremos um aviso ou notificaremos você de alguma forma e coletaremos seu consentimento, conforme exigido por lei, antes que as informações sejam transferidas e fiquem sujeitas a uma política de privacidade diferente.

Podemos divulgar suas informações se acreditarmos, de boa fé, que sejamos obrigados a isso por lei, ou em resposta a intimações, ordens judiciais ou outros mecanismos legais. Também podemos divulgar suas informações se acreditarmos, de boa fé, que tal divulgação possa impedir fraudes e abusos em relação à Lumosity ou seus usuários, ou para proteger nossos direitos de propriedade.

Podemos divulgar suas informações se acreditarmos que temos seu consentimento para isso, como quando você contata o atendimento ao cliente e nos pergunta sobre sua conta ou quando temos o consentimento de alguém que acreditamos estar autorizado para dar tal consentimento em seu nome, como um indivíduo associado à forma de pagamento da sua conta, ou quando você compartilha conteúdo gerado por usuário com outros usuários da Lumosity ou publicamente. Se você tiver expressamente concordado em participar de algum estudo de pesquisa conosco ou com algum terceiro que incorpore suas informações pessoais coletadas pela Lumosity, também poderemos divulgar suas informações com o propósito de facilitar a pesquisa com a qual você tiver consentido.

Podemos usar serviços de análise da web de terceiros no Lumosity, como os do Google Analytics, Rollbar e New Relic. Esses provedores de serviços usam o tipo de tecnologia descrito anteriormente na seção "Cookies e outras tecnologias eletrônicas" para nos ajudar a analisar como os usuários usam o Lumosity, inclusive observando o site de terceiros a partir do qual você chega, com que frequência você usa nosso aplicativo, eventos que ocorrem em nosso aplicativo, de onde o aplicativo foi baixado, e fornecer determinados recursos a você. As informações (incluindo seu endereço de IP) coletadas pela tecnologia serão divulgadas ou coletadas diretamente por esses provedores de serviços, que usam as informações para avaliar seu uso do Lumosity. Para evitar que o Google Analytics use suas informações para análise, você pode instalar o complemento do navegador para desativação do Google Analytics clicando em aqui.

Se você receber um e-mail nosso, poderemos usar certas ferramentas, como GIFs transparentes, para capturar dados, como quando você abre nossa mensagem ou clica em algum link ou banner contido em nosso e-mail. Esses dados nos permitem avaliar a eficácia de nossas comunicações.

Podemos personalizar o conteúdo e a publicidade que você vê ao usar o Lumosity através do uso de tecnologias de publicidade de terceiros que permitem a entrega de conteúdo relevante e publicidade em nossos sites, bem como outros sites que você visita e outros aplicativos que você usa. Os anúncios podem ser baseados em vários fatores, como o conteúdo da página que você está visitando, informações fornecidas por você, como sua idade e sexo, suas pesquisas, dados demográficos, conteúdo gerado pelo usuário e outras informações que coletamos de você. Esses anúncios podem se basear em sua atividade atual ou em sua atividade ao longo do tempo e podem ser adaptados aos seus interesses.

Além disso, terceiros cujos produtos ou serviços são acessíveis ou anunciados via Lumosity também podem colocar cookies ou outras tecnologias de rastreamento em seu computador, telefone celular ou outro dispositivo para coletar informações sobre seu uso do Lumosity para (i) informar, otimizar e veicular anúncios com base em visitas anteriores a nossos websites e outros sites e (ii) informar como nossas impressões de anúncios, outros usos de serviços de anúncios e interações com essas impressões de anúncios e serviços de anúncios estão relacionados a visitas a nossos websites e uso do Lumosity. Também podemos permitir que outros terceiros (por exemplo, redes de anúncios e servidores de anúncios, como Google Analytics, DoubleClick e outros) veiculem anúncios personalizados para você no Lumosity, em outros sites e em outros aplicativos e acessem seus próprios cookies ou outras tecnologias de rastreamento em seu computador, telefone celular ou outro dispositivo que você usa para acessar o Lumosity. Também podemos compartilhar com anunciantes terceirizados uma versão com hash do seu endereço de e-mail, somente em formato não legível para fins de veiculação de publicidade personalizada. Nós não temos acesso a, nem esta Política de Privacidade rege, o uso de cookies ou outras tecnologias de rastreamento que podem ser colocadas em seu computador, telefone celular ou outro dispositivo usado para acessar o Lumosity por tecnologia de anúncios de terceiros não afiliados, servidores de anúncios, redes de anúncios ou quaisquer outros terceiros não afiliados. As partes que usam essas tecnologias podem oferecer a você uma maneira de desativar a segmentação de anúncios, conforme descrito abaixo. Se estiver interessado em mais informações sobre publicidade personalizada para navegadores e como geralmente pode controlar a colocação de cookies no seu computador para fornecer publicidade personalizada, acesse Link de desativação de consumidor da Network Advertising Initiative ou Link de desativação de consumidor da Digital Advertising Alliance para parar de receber publicidade de empresas que participam desses programas.

Para desativar o Google Analytics para publicidade gráfica ou personalizar anúncios da Rede de Display do Google, você pode visitar a página de Configuração do Google Ads. Observe que, na medida em que a tecnologia de publicidade é integrada ao Lumosity, você ainda pode receber anúncios, mesmo se você optar por não receber publicidade personalizada. Nesse caso, os anúncios não serão adaptados. Além disso, não controlamos nenhum dos links de desativação acima e não somos responsáveis por qualquer escolha que você faça usando esses mecanismos ou pela disponibilidade ou precisão contínuas desses mecanismos.

Revisão da conta

Você pode acessar, revisar, corrigir e deletar certos dados pessoais ao entrar em sua conta.

Analytics e Anúncios

Você também pode exercer certos direitos de desativação seguindo as instruções no final da seção "Análise Online e Publicidade Personalizada" acima.

Seus direitos legais

Além disso, indivíduos na União Europeia e outras jurisdições fora dos Estados Unidos têm certos direitos legais que exigem de nós:

confirmar se possuímos dados pessoais sobre o indivíduo ou não;
prover acesso aos dados pessoais que possuirmos dos indivíduos (incluindo, em alguns casos, de forma portátil),
atualizar, emendar e/ou corrigir dados pessoais que nós possuirmos;
deletar certos dados pessoais em circunstâncias apropriadas;
transferir dados pessoais para outra empresa provedora de serviços;

central de ajuda

Além disso, indivíduos da União Européia e de outras jurisdições fora dos Estados Unidos têm alguns direitos legais de obter a confirmação caso nós tenhamos dados pessoais sobre eles, a acessar os dados pessoais que temos sobre eles (incluindo, em alguns casos, de forma portátil), a obter sua correção, atualização, ajuste ou exclusão em circunstâncias apropriadas. Eles também podem se opor aos nossos usos e divulgações de dados pessoais ou exercer direitos legais para retirar o consentimento, embora esse tipo de ação não costume ter efeito retroativo. Para exercer qualquer um dos direitos acima (ou quaisquer outros direitos sob leis aplicáveis), por favor contate-nos através de nossa central de ajuda.

Os direitos aqui descritos estão sujeitos a limitações e exceções sob a lei aplicável. Em situações em que processamos dados pessoais em nome de nossos parceiros de pesquisa, podemos encaminhar a solicitação ao parceiro de pesquisa relevante e cooperar com o tratamento da solicitação, sujeito a qualquer acordo contratual especial com esse parceiro de pesquisa.

Além dos direitos acima, os residentes do Espaço Econômico Europeu também têm o direito de apresentar uma reclamação junto da sua autoridade de supervisão relevante. No entanto, recomendamos que você entre em contato primeiro e faremos o melhor possível para resolver sua preocupação.

Marketing

Você pode optar por não receber nossos e-mails de marketing, navegando até a página de Notificações por e-mail ou seguindo as instruções de cancelamento de inscrição incluídas em todos os e-mails. Observe que você não pode optar por não receber certos e-mails de transações como, por exemplo, os e-mails de confirmação de transação, problemas com o endereço da sua conta ou comunicação com nosso time de atendimento ao cliente.

Notificações push

De tempos em tempos, usamos notificações por push nos aplicativos móveis para enviar mensagens sobre a Lumosity ou sobre a sua conta. Nas configurações do dispositivo, você pode excluir o recebimento de notificações por push.

Direitos da Califórnia

Residentes na Califórnia têm alguns direitos, sujeitos a exceções. A lei da Califórnia pode permitir que você nos solicite que:

Forneçamos as categorias de informações pessoais que coletamos ou foram divulgadas sobre você nos últimos doze meses; as categorias de fontes dessas informações; o objetivo de negócios ou comercial de coletar ou vender suas informações pessoais; e as categorias de terceiros com quem compartilhamos informações pessoais.
Proporcionemos o acesso e/ou uma cópia de determinadas informações que temos sobre você.
Excluamos certas informações que temos sobre você.

Você tem o direito de receber informações sobre os incentivos financeiros que oferecemos a você, se houver. Você também tem o direito de não ser discriminado (conforme previsto na lei aplicável) por exercer algum de seus direitos. Algumas informações podem estar isentas de tais solicitações nos termos da lei aplicável. Precisamos de certos tipos de informações para que possamos fornecer nossos serviços a você. Se você pedir para excluí-las, talvez não seja mais possível acessar ou usar o Lumosity.

Você também pode nomear um agente autorizado para fazer o pedido em seu nome. Para fazer isso, você deve nos fornecer uma autorização por escrito ou uma procuração, assinada por você, para o seu representante. Você deverá verificar sua identidade diretamente conosco.

Se pretender exercer algum destes direitos, envie um pedido através do nosso Centro de Ajuda ou pelo formulário da web. Tomaremos as medidas necessárias para verificar sua identidade.

A CCPA requer que nós divulguemos as categorias de "terceiros" (como definido pela CCPA) para as quais as informações pessoais foram divulgadas ou vendidas. Nos 12 meses anteriores, podemos ter divulgado conteúdo gerado pelo usuário, como quando você compartilha conteúdo gerado pelo usuário com outros usuários da Lumosity ou publicamente. Se você tiver expressamente concordado em participar de algum estudo de pesquisa conosco ou com algum terceiro que incorpore suas informações pessoais coletadas pela Lumosity, também poderemos ter divulgado suas informações com o propósito de facilitar a pesquisa com a qual você tiver consentido. Reveja a seção acima em "Quando Nós Compartilhamos Suas Informações Pessoais Com Terceiros" para saber mais detalhes sobre como a Lumosity geralmente compartilha as informações coletadas.

Os residentes da Califórnia podem optar pela exclusão da "venda" de suas informações pessoais. A Lumosity não "vende" suas informações pessoais, pois entendemos que esse termo será definido pela Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia e seus regulamentos de implementação.

Direitos de Nevada

De acordo com a lei de Nevada, certos consumidores de Nevada podem optar pela venda de "informações de identificação pessoal", em troca de contrapartida financeira, a uma pessoa para que essa pessoa licencie ou venda essas informações a outras pessoas. "Informações de identificação pessoal" incluem nome e sobrenome, endereço, endereço de e-mail, número de telefone, Número de Seguro Social ou um documento que permite que uma pessoa específica seja contatada fisicamente ou on-line. Nós não nos envolvemos em tal atividade; no entanto, se você é um residente de Nevada que comprou ou alugou bens ou serviços de nós, poderá enviar uma solicitação para receber ofertas futuras, de acordo com a lei de Nevada, por meio de nossa Central de Ajuda. Observe que tomaremos as medidas necessárias para verificar sua identidade e a autenticidade da solicitação. Uma vez verificada, manteremos sua solicitação caso nossas práticas mudem.

Mantemos suas informações por não mais do que o necessário para as finalidades para as quais elas são processadas. O período de tempo durante o qual retemos informações depende das finalidades para as quais coletamos e usamos e/ou, conforme necessário, para cumprir as leis aplicáveis. Para descartar dados pessoais, podemos torná-los anônimos, excluí-los ou tomar outras medidas apropriadas. Os dados podem persistir em cópias feitas para fins de backup e continuidade de negócios por mais tempo.

Implementamos e mantemos práticas de segurança para proteger contra o acesso não autorizado, uso, modificação, destruição ou divulgação de seus dados pessoais. Por exemplo, quando você insere informações confidenciais em nossos formulários de pedidos, criptografamos a transmissão dessas informações usando a tecnologia Secure Socket Layer (SSL). Seguimos padrões geralmente aceitos para proteger os dados pessoais que nos são enviados, tanto durante a transmissão quanto depois de recebê-los. No entanto, nenhum método de transmissão ou armazenamento é completamente seguro e, portanto, não podemos garantir segurança absoluta. Se você tiver alguma dúvida sobre segurança em nosso site, entre em contato conosco usando as informações de contato abaixo.

Se você acessar o Lumosity fora dos Estados Unidos, você compreende e concorda de forma inequívoca com a transferência de seus dados pessoais para a coleta e processamento de tais dados pessoais nos Estados Unidos. Os destinatários das divulgações de dados pessoais descritos na seção "Quando compartilhamos suas informações pessoais com terceiros" podem estar localizados nos Estados Unidos ou em qualquer outro lugar do mundo. As leis de privacidade nesses países podem não oferecer proteções equivalentes às do seu país de residência, e seu governo pode ou não considerar essas proteções adequadas.

Nosso site inclui links para outros sites que podem coletar informações pessoais e cujas práticas de privacidade podem ser diferentes das adotadas na Lumos Labs. Observe que não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Incentivamos você a examinar as políticas de privacidade desses sites.

Nosso site oferece blogs publicamente acessíveis. Algumas postagens do blog permitem que comentários sejam feitos pelo Facebook. Talvez você precise fazer login ou entrar em contato com o Facebook para postar comentários e para excluir informações pessoais postadas anteriormente nos comentários. Você pode consultar a política de privacidade do Facebook neste link: https://www.facebook.com/policy.php.

Permitimos que você indique o Lumosity a amigos e contatos, inserindo manualmente seus endereços de e-mail ou importando contatos de contas de e-mail que tenha com terceiros. Se você escolheu utilizar esses recursos, nós usaremos e guardaremos os endereços de e-mail apena para enviar os e-mails de convite que você pedir. Se você utilizar esses recursos, os amigos ou contatos que você indicou podem entrar em contato conosco, através das informações de contato listadas abaixo, solicitando que suas informações pessoais sejam excluídas por nós. Observe que nós não coletamos o nome de usuário e a senha de suas contas de e-mail; os recursos de importação direcionam você para o provedor de e-mail de terceiros para que você faça o login por meio dos serviços deles.

Nosso site pode incluir recursos de mídia social, como botões do Facebook e do Twitter. Esses recursos podem coletar seu endereço de IP e informações sobre a página que você está visitando e podem configurar cookies para funcionar corretamente. Suas interações com esses recursos são regidas pelas políticas de privacidade da empresa que os fornece.

Em 10 de julho de 2023, entrou em vigor a decisão de adequação da Comissão Europeia para a Estrutura de privacidade de dados UE - EUA (EU-U.S. DPF), seguida pela Estrutura de privacidade de dados Suíça - EUA (Swiss-U.S. DPF) em 17 de julho de 2023 e extensão do Reino Unido à EU-U.S. DPF em 12 de outubro de 2023.

A Lumos Labs está em conformidade com a Estrutura de privacidade de dados UE - USA (EU-U.S. DPF) e a Extensão do Reino Unido ao EU-U.S. DPF e com a Estrutura de privacidade de dados Suíça - EUA (Swiss-U.S. DPF), conforme estabelecido pelo Departamento de Comércio dos EUA. A Lumos Labs certificou ao Departamento de Comércio dos EUA que aderiu aos Princípios da Estrutura de privacidade de dados UE - EUA (EU-U.S. DPF Principles) em relação ao processamento de dados pessoais recebidos da União Europeia e do Reino Unido em confiança da EU-U.S. DPF e da Extensão do Reino Unido à EU-U.S. DPF. A Lumos Labs certificou ao Departamento de Comércio dos EUA que aderiu aos Princípios da Estrutura de privacidade de dados Suíça - EUA (Swiss-U.S. DPF Principles) em relação ao processamento de dados pessoais recebidos em confiança da Swiss-U.S. DPF. Se houver quaisquer conflitos entre termos desta política de privacidade e os EU-U.S. DPF Principles e/ou os Swiss-U.S. DPF Principles, os Principios terão prevalência. Para saber mais sobre o programa da Estrutura de privacidade de dados (DPF) e ver nossa certificação, visite https://www.dataprivacyframework.gov

Para saber mais sobre o Programa da Estrutura de privacidade de dados (DPF) e ver nossa certificação, visite https://www.dataprivacyframework.gov

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Em relação a dados pessoais recebidos ou transferidos nos termos da EU-U.S. DPF, a Lumos Labs está sujeita aos poderes de aplicação regulatória da Comissão Federal de Comércio dos EUA. Em certas situações, a Lumos Labs pode ser solicitada a revelar dados pessoais em atendimento a uma determinação legal de autoridades públicas, incluindo para atender requisitos de segurança nacional ou de aplicação da lei.

Reclamações

Em conformidade com a EU-U.S. DPF, a Extensão do Reino Unido à EU-U.S. DPF e a Swiss-U.S. DPF, a Lumos Labs se compromete a direcionar quaisquer reclamações não resolvidas relacionadas ao nosso manuseio de dados pessoais recebidos sob confiança da EU-U.S. DPF, da Extensão do Reino Unido à EU-U.S. DPF e da Swiss-U.S. DPF à JAMS, um provedor de resolução de disputas alternativo com sede nos Estados Unidos. Se você não receber uma confirmação de sua reclamação relacionada aos Princípios de DPF em tempo hábil, ou se não tivermos solucionado sua reclamação relacionada aos Princípios de DPF a contento, visite https://www.jamsadr.com/submit para mais informações sobre como submeter uma reclamação. Os serviços de resolução de disputar são fornecidos a você sem custo.

Arbitragem

Você poderá, sob certas condições, invocar uma arbitragem vinculativa para reclamações relacionadas a conformidade à DPF que não possam ser resolvidas por qualquer outro mecanismo da DPF. Informações adicionais sobre esta opção podem ser encontradas no Anexo I dos Princípios de DPF localizadas aqui.

Jurisdição da Comissão Federal de Comércio

A Comissão Federal de Comércio tem jurisdição sobre a conformidade da Lumos Labs com a EU-U.S. DPF, a Extensão do Reino Unido à EU-U.S. DPF e a Swiss-U.S. DPF. Em determinadas situações, a Lumos Labs pode ser determinada a revelar dados pessoais em resposta a uma solicitação legal feita pelas autoridades públicas, incluindo para atender a requerimentos de segurança nacional ou aplicação da lei.

Transferências posteriores para terceiros

Nós permanecemos responsáveis por todas as informações pessoais que recebemos sob a DPF e que sejam subsequentemente transferidas para terceiros que estejam agindo em nosso nome, caso estes processem essas informações pessoais de forma inconsistente com os princípios da DPF, a menos que seja provado que não somos responsáveis pelo evento que deu causa ao dano.

A Lumosity não é direcionada a menores de 13 anos. Se tomarmos conhecimento de que coletamos inadvertidamente "informações pessoais" (conforme definido pela Lei de Proteção à Privacidade Infantil Online dos Estados Unidos) de crianças menores de 13 anos, de crianças menores de 14 anos na Espanha ou na Coréia do Sul, ou de um(a) residente da União Europeia menor de 16 anos sem o consentimento dos pais, tomaremos as medidas necessárias para excluí-lo conforme exigido por lei. De acordo com a lei aplicável, pais ou responsáveis legais com perguntas ou solicitações relacionadas aos dados pessoais de seus filhos podem entrar em contato conosco, conforme descrito abaixo.

Nós não rastreamos as informações pessoais de nossos clientes ao longo do tempo e em sites de terceiros para fornecer publicidade segmentada e, portanto, não respondemos a sinais de não rastrear (DNT - "Do Not Track").

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada de tempos em tempos. Se fizermos alterações substanciais, avisaremos a você por e-mail, por publicação de um aviso na Lumosity ou pela publicação de uma política de privacidade atualizada na Lumosity 45 dias antes da data de vigor dos Termos de Serviço atualizados. Observe que, para usuários existentes, salvo indicação em contrário pela lei vigente, seu contínuo uso da Lumosity após a data de vigor indica que você concorda e consente em sujeitar-se aos Termos de Serviço atualizados.

Nós aceitamos solicitações ou comentários sobre nossa Política de Privacidade por meio de nossa central de ajuda. Você também pode enviar uma correspondência para o seguinte endereço:

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Nomeamos uma pessoa encarregada pela proteção de dados (Data Protection Officer ou DPO). Se quiser entrar em contato, seus dados são:

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