Você pode acessar partes do Lumosity gratuitamente. Outros serviços e produtos exigem o pagamento de taxas de assinatura. Esta Política de Pagamento está incorporada aos Termos de Serviço do Lumosity e se aplica a usuários que compraram um plano de assinatura do Lumosity para acessar o Lumosity online ou por meio de um aplicativo móvel, e para indivíduos cujos detalhes de pagamento foram usados para adquirir os serviços do Lumosity.
- Visão geral de planos de assinatura e pagamentos
- Política de reembolso
- Renovações
- Responsabilidade fiscal
- Assinaturas do Apple iTunes
- Política de alteração de preços
- Informações de pagamento
- Cobrança em cartão de crédito
- Planos de assinatura vitalícios
- Acordo de recebimento de comunicações eletrônicas
Oferecemos vários tipos de planos individuais, planos de presentes e planos para amigos e familiares, e os termos de preços específicos aplicáveis à sua conta podem variar dependendo das promoções, do tipo de dispositivo, do tipo de assinatura e do termo selecionado no momento de compra (por exemplo, mensal, anual, bianual ou vitalício). Além disso, alguns de nossos planos de assinatura são renovados automaticamente, conforme descrito em mais detalhes abaixo. Se tiver dúvidas sobre seu plano após a compra, consulte a página da sua conta e o email de confirmação enviado para o endereço de email associado à sua conta após a compra.
Nossos planos de assinatura móvel e online são cobrados em um único pagamento pelo prazo aplicável. Isso significa que, por exemplo, se você comprar um plano mensal, será cobrado o pagamento mensal total por mês. Se você comprar um plano anual ou um plano bianual, será cobrado pelo ano inteiro ou pelo prazo de dois anos no momento da compra e a cada renovação; se você comprar um plano vitalício, será cobrado o valor total do plano vitalício apenas uma vez. Observe que podemos utilizar um processador de pagamentos de terceiros para facilitar os pagamentos. Impostos, sobretaxas regulatórias e avaliações aplicáveis, se houver, podem ser adicionados às suas cobranças.
As inscrições no Lumosity feitas online em lumosity.com, com exceção do plano mensal (ex.: anual, bianual e vitalício), oferecem uma garantia de 30 dias com 100% de devolução do dinheiro. Você pode receber o reembolso por contatar a equipe de Atendimento ao cliente até 30 dias após a compra. Após o intervalo de 30 dias, não ofereceremos reembolso pro-rata ou parcial e não ofereceremos reembolso em assinaturas mensais.
Observe que se você comprar uma assinatura pela Apple iTunes Store ou usando aplicativos de iPhone ou iPad, a venda é definitiva e não ofereceremos reembolso. Sua compra estará sujeita à Política de pagamento da Apple aplicável, que também pode não oferecer reembolso. Entre em contato com o Suporte da Apple para obter assistência.
Além do citado acima, você reconhece e concorda que a Lumosity não oferecerá reembolsos de quaisquer tarifas ou cobranças relacionadas à compra de qualquer Serviço, incluindo tarifas de saque a descoberto ou qualquer período parcialmente usado ou não usado já pago. No caso de inscrições por meio de assinatura, exceto pelo citado acima, você não receberá um reembolso das tarifas cobradas recentemente (ou anteriormente) no cancelamento de sua inscrição.
Ao assinar o Lumosity Premium, você se inscreve para uma assinatura de renovação automática que exige pagamentos recorrentes e autoriza expressamente o Lumosity a cobrar automaticamente a taxa recorrente aplicável e quaisquer impostos aplicáveis ao seu método de pagamento, a menos e até que você cancele.
As assinaturas na Web e as assinaturas Lumosity feitas online em lumosity.com, exceto presentes, são renovadas automaticamente usando os detalhes de pagamento registrados em sua conta. Se você comprar uma assinatura com renovação automática, você reconhece e concorda que temos autorização para usar as informações de pagamento registradas em taxas de renovação e impostos aplicáveis. A data da sua assinatura será renovada automaticamente conforme consta na página de sua conta e no email de confirmação de pagamento enviado após sua compra inicial. Você pode cancelar a renovação automática a qualquer momento antes da data através da página Conta ou por contatar a equipe de Atendimento ao cliente. Isso impedirá que cobranças de assinatura futuras sejam debitadas em sua conta. No caso de assinaturas anuais e bianuais (não compradas pela Apple iTunes Store ou por aplicativos do iPhone ou iPad), faremos o reembolso dos pagamentos de renovação se você contatar a equipe de Atendimento ao cliente em até 30 dias após cada renovação. Nâo oferecemos reembolso por pagamentos de renovação de assinaturas mensais.
Se você tiver se inscrito com uma promoção, a tarifa de renovação poderá ser mais alta do que a tarifa inicial. Consulte a página da conta ou o e-mail de confirmação enviado após a compra inicial para revisar os detalhes sobre o valor e a data da próxima renovação.
Dependendo de sua jurisdição determinada, os pagamentos exigidos podem ser declarados excluindo todos os impostos, taxas, tributos, multas ou avaliações governamentais semelhantes, incluindo impostos sobre vendas e uso, impostos sobre valor agregado ("IVA") e impostos sobre bens e serviços (" ICMS "), imposto especial de consumo, negócios, serviços e impostos transacionais similares impostos por qualquer jurisdição e os juros e penalidades impostas, excluindo os impostos com base no lucro líquido do Lumosity (coletivamente, "Impostos"). O Cliente será responsável e deverá arcar com os Impostos associados à compra, pagamento, acesso ou uso doa Lumosity. Os encargos incluem os impostos aplicáveis, quando exigido por lei. O Lumosity e suas obrigações sob esta seção sobreviverão à rescisão ou expiração destes Termos.
Assinaturas Lumosity feitas na App Store da Apple serão cobradas em sua conta iTunes, com renovação automática feita pela sua conta iTunes. Você reconhece e concorda que estamos autorizados a cobrar a renovação através da sua conta iTunes, e você será cobrado o preço regular de sua assinatura dentro de 24 horas antes do término do período atual. Você pode desativar a renovação automática em suas configurações de conta iTunes, mas deve fazê-lo pelo menos 24 horas antes do término do período atual para evitar a renovação. Nenhum reembolso será efetuado para períodos não utilizados de uma assinatura.
Nossos preços e recursos podem mudar no futuro. Se o preço da assinatura aumentar, nós o notificaremos e forneceremos a oportunidade de alterar sua assinatura antes de aplicar as alterações à sua conta ou de efetuar cobranças relacionadas a uma renovação automática. Nem sempre poderemos notificá-lo sobre alterações nos impostos aplicáveis. Se notificarmos você com antecedência de pelo menos 15 (quinze) dias, seu uso continuado da Lumosity após as alterações terem sido feitas constituirá sua aceitação das alterações. Se não quiser continuar a assinatura com novas taxas ou recursos, cancele sua assinatura. Se você aceitar a nova assinatura, seus termos e condições serão aplicados para essa renovação e todas as renovações subsequentes.
Ao nos fornecer informações de pagamento, você confirma que tais informações são válidas e que estão (1) em seu nome ou (2) em nome de uma pessoa que tenha autorizado você a usar as informações de pagamento dela para comprar sua assinatura.
Se você fornecer as informações de pagamento de outra pessoa, você concorda que eventuais reembolsos de pagamento serão feitos à pessoa mediante solicitação dessa pessoa e se a conta tiver direito a reembolso conforme esta Política de Pagamento. Isso pode causar interrupção ou encerramento do seu serviço do Lumosity.
Os pagamentos com cartão de crédito são processados pelo nosso processador de pagamentos de terceiros. Se você tiver selecionado um plano baseado em assinatura a ser pago com cartão de crédito, cobraremos automaticamente seu cartão de crédito pelo custo do plano e por quaisquer impostos aplicáveis no intervalo selecionado. Se qualquer taxa não for paga em tempo hábil ou se não conseguirmos processar sua transação usando as informações do cartão de crédito fornecidas, reservamos o direito de encerrar sua conta ou suspender ou rescindir seu acesso ao plano. Se você não atualizar seu saldo dentro de trinta (30) dias após a notificação de que sua conta está em atraso, reservamo-nos o direito de suspender, desativar, cancelar ou encerrar seu acesso ao Lumosity Premium ou converter sua assinatura Lumosity Premium a uma conta sem assinatura. Você será responsável pelo pagamento de todos os valores vencidos. Se seus detalhes de pagamento forem alterados, o provedor do cartão poderá nos fornecer detalhes atualizados do cartão. Podemos usar esses novos detalhes para ajudar a evitar qualquer interrupção nos serviços. Se você preferir optar por sair deste serviço, contatar a equipe de Atendimento ao cliente. Se você quiser usar um método de pagamento diferente ou se houver uma mudança na forma de pagamento, acesse a página da sua conta para atualizar suas informações de faturamento. Nós informaremos você por e-mail se usarmos um novo método de pagamento.
Um plano de assinatura Lumosity "vitalício" permite que você acesse os serviços do Lumosity disponíveis no momento de compra enquanto esses serviços estiverem disponíveis. Você não pode atribuir planos de assinatura vitalícios a qualquer outra pessoa. O Lumosity não oferece garantias ou representações quanto ao tempo de vida esperado dos serviços Lumosity e, ao adquirir um plano vitalício, você reconhece e concorda que os serviços do Lumosity podem mudar ou terminar no futuro.
Ao inscrever-se no Lumosity, você concorda em receber notificações do Lumosity eletronicamente para o endereço de e-mail que você nos fornecer. Você concorda que todas as notificações, divulgações e outras comunicações que fornecermos a você eletronicamente satisfazem qualquer requisito legal de que tais comunicações sejam feitas por escrito. Você concorda que tem a capacidade de armazenar tais comunicações eletrônicas de forma a que elas permaneçam acessíveis a você de forma inalterada. Você concorda em manter as informações do seu endereço de e-mail atualizadas.