Lumosity では、その一部に無料でアクセスできますが、その他のサービスおよび製品にアクセスするにはプレミアムアカウント料金のお支払いが必要となります。このお支払いに関する方針は、 Lumosity のサービス利用規約の一部であり、オンラインまたはモバイル アプリケーションを通じて Lumosity のプレミアムアカウントを購入したユーザー、および Lumosity のサービス購入のために使用された支払い詳細情報に記載された個人に適用されます。
- プレミアムアカウントプランおよび支払いの概要
- 返金に関する方針
- 更新
- 税に関する責任
- Apple iTunes よりのご購入
- 料金の変更に関する方針
- 支払い情報
- クレジットカードへの請求
- 無期限プレミアムアカウントプラン
- 電子コミュニケーションの受領に対する承認
当社では、数々の異なる種類の個人プラン、ギフトプラン、フレンド・ファミリープランをご用意しています。また、アカウントに適用される特定の価格設定条件は、お使いの機器タイプやプレミアムアカウントのタイプ、購入時に選択された期間（1 か月、1 年、2 年、無期限）によって異なる可能性があります。さらに、下記で詳細に説明されているとおり、プレミアムアカウントプランの一部は自動的に更新されます。購入されたプランについてご質問がある場合は、「アカウント」ページおよびご購入後にアカウントに連携されたメールアドレスに送信された確認メールをご参照ください。
モバイルおよびオンラインのプレミアムアカウントプランは、適用される期間ごとの 1 回払いとして請求が行われます。たとえば、月ごとのプランを購入された場合、毎月 1 か月分の料金が全額請求されます。また、1 年プランまたは 2 年プランを購入された場合、1 年分または 2 年分が購入時およびその更新時に請求されます。同様に、無期限プランを購入された場合も、全額が一度に請求されます。当社では、お支払いを促進するために第三者支払い処理業者を利用する場合があります。適用される各種税金、規制料金および存在する場合は審査料金が、お客様への請求に追加される場合があります。
Lumosity.com においてオンラインで Lumosity のプレミアムアカウントを購入された場合、月ごとのプランを除き (つまり、1 年、2 年、無期限のプランに対し)、30 日間全額返金を保証いたします。ご購入から 30 日以内であれば、カスタマーサポートへのお問い合わせより、返金が受けられます。30 日を過ぎた場合には返金はできませんのでご了承ください。当社では、返金の日割り計算や部分的な返金は行っておりません。また、月ごとのプレミアムアカウントでは返金はいたしかねますのでご了承ください。
Apple iTunes Store または当社の iPhone もしくは iPad のアプリケーションを使用してプレミアムアカウントを購入された場合、払い戻しはできませんのでご了承ください。このような購入は、払い戻しを行わない Apple の支払いに関する方針 に従います。ご不明な点は Apple サポート にお問い合わせください。
上記以外には、お客様によるサービスの購入に関連するいかなる料金や費用についても Lumosity は返金を行わないことを、お客様は承知し、これに同意するものとします。これには、銀行の当座貸越手数料またはすでに支払いを行った期間のうち一部使用済みの、もしくは未使用の期間が含まれます。購読型の登録については、上記の場合を除き、購読のキャンセル時に、直近に (またはそれ以前に) 課金された料金の払い戻しは行われません。
Lumosity プレミアムを購読することにより、定期的な支払いを必要とする自動更新の購読契約が締結されます。お客様は、Lumosity が適用される定期的な料金および適用される各種税金を、お客様の支払い方法に対して自動的に請求することを明示的に許可するものとします。
Lumosity.com からオンラインで Lumosity のプレミアムアカウントを購入された場合、アカウントに登録されている支払い詳細情報を使用して自動的に更新されます (ギフトを除く)。自動更新のプレミアムアカウントを購入された場合、登録されている支払い情報が更新時の料金請求および適用される各種税金の支払いに使用されることを承認し、これに同意したものと見なされます。プレミアムアカウントが自動更新される日付は、「アカウント」ページおよび最初の購入後に送信された確認メールに記載されています自動更新は、前述の自動更新日より前に「アカウント」ページから、または カスタマーサポートへのお問い合わせ より キャンセル できます。これにより、その後のプレミアムアカウントの請求がアカウントに発生しなくなります。(Apple iTunes Store または当社の iPhone もしくは iPad アプリケーションで購入を行っていない) 1 年または 2 年のプレミアムアカウントの場合、更新後 30 日以内に カスタマーサポートへのお問い合わせ、更新の料金を返金いたします。月ごとのプレミアムアカウントでは、更新料金の返金はいたしかねますのでご了承ください。
割引を適用された場合、更新時の料金は最初の料金より高い可能性があります。更新の料金および日付については、「アカウント」ページまたは最初の購入後に送信された確認メールをご参照ください。
お客様の法域によって、必要な支払い金額には、Lumosity の純利益に基づいた税額以外の、税、関税、課徴金、租税、罰金または、売上および使用税、付加価値税 (以下、「VAT」)、物品サービス税 (以下、「GST」)、物品税、事業税、サービス税、ならびに法域において課される同様の取引に対する税、ならびにそれにかかる利息や罰金等の、政府による同様の査定金額 (以下、「税金」) を含まずに記載されている場合があります。顧客は、Lumosity の購入、支払い、アクセス、または使用に関連する税金を負担する責任を負い、これを負担するものとします。法律で要求される場合、請求には適用される税金が含まれます。Lumosity およびこの条項に基づくお客様の義務は、本利用規約の終了または満了まで存続します。
Apple App Store からご購入になった Lumosity プレミアムアカウントは、iTunes アカウントからのお取引となり、自動更新もあなたの iTunes アカウントから発生します。購入された場合、iTunes アカウントを通じてのご購入になること、iTunes アカウントから通常料金にて期間終了の２４時間前に自動更新されることを承認し、これに同意したものと見なされます。あなたのiTunes アカウントにて自動更新を停止することができますが、更新を防ぐためには現在の購読期間終了２４時間前に停止作業を行う必要があります。未使用期間に対する払い戻しはできません。
料金と機能は今後、変更される場合があります。プレミアムアカウントの料金が変更された場合、このような変更がアカウントに適用される前、または自動更新により支払い詳細情報で指定された方法で料金を請求する前にお客様に通知を行い、プレミアムアカウント変更の機会を提供いたします。当社は適用される税金の変更について、必ずしもお客様に通知するとは限りません。当社が 15 日以上前に事前通知を行った場合は、その変更後にお客様が Lumosity を継続して使用することは、変更の受諾を構成するものとなります。新しい料金または新しい機能で購読を続けることを希望されない場合は、プレミアムアカウントをキャンセルすることができます。新しい購読に同意する場合は、その購読の利用規約が、その更新およびそれ以降のすべての更新に適用されます。
当社に支払い情報を提供することにより、お客様はその支払い情報が有効であり、(1) お客様の名義または (2) お客様のプレミアムアカウント購入に当該の支払い情報を使用することを承認した個人の名義あるでことに同意します。
他者の支払い情報を提供された場合、お客様はその人物が返金を要求し、この支払いに関する方針の下でアカウントへの返金が認められる場合は、その人物に対して返金が行われることに同意したものと見なされます。これにより、お客様の Lumosity サービスが中断または終了する場合があります。
クレジットカードによる支払いは、当社の第三者支払い処理業者によって処理されます。購読型プランをクレジットカードで支払うことを選択された場合、選択された期間のプランの費用と適用される各種税金がお客様のクレジットカードに自動的に請求されます。適時に料金が支払われなかった場合、または提供されたクレジットカード情報を使用して取引を処理できない場合、当社はお客様のアカウントを終了する、またはプランへのアクセスの一時中断もしくは終了をする権利を留保します。お客様のアカウントの支払いが延滞している旨の通知を当社がお送りしてから 30 日以内に延滞が解消されない場合、当社はお客様による Lumosity プレミアムへのアクセスの一時中断、無効化、キャンセル、もしくは終了をする、または Lumosity プレミアムの購読を購読型ではないアカウントに変更する権利を有しています。お客様は過去すべての未払い額を支払う責任を負うものとします。お客様の支払い詳細情報が変更になった場合、お客様のカードの発行者が更新されたカード詳細を当社に提供する場合があります。当社は、サービスの中断を防ぐことを目的として、これらの新しい詳細を使用する場合があります。このサービスをオプトアウトすることを希望される場合は、カスタマーサポートへのお問い合わせ。別の支払い方法をご希望の場合または支払い方法に変更があった場合は、お客様の「アカウント」ページにアクセスして支払い情報を更新してください。当社が新しい支払い方法を使用するかどうかを、メールでお知らせします。
Lumosity の「無期限」プレミアムアカウントプランでは、ご購入の時点から、サービスが利用可能な限り Lumosity のサービスにアクセスできます。無期限プレミアムアカウントプランを他者に譲渡することはできません。 Lumosity は、将来の Lumosity サービス提供の継続年数について何ら保証または表明しておりません。無期限プランを購入される場合、お客様は Lumosity のサービスが将来変更または終了される可能性があることを承認し、これに同意したものと見なされます。
Lumosity を購読することにより、お客様は、Lumosity からお客様によって当社に提供されたメールアドレスへと、電子的に通知を受け取ることに同意するものとします。お客様は、当社がお客様に電子的に提供するすべての通知、開示、およびその他のコミュニケーションは、そのようなコミュニケーションが書面によるものであるという法的要件を満たしていることに同意するものとします。お客様は、お客様がそのような電子的コミュニケーションを、変更されていない形でアクセスできる状態で保存する能力を有していることに同意するものとします。お客様は、お客様のメールアドレス情報を最新に保つことに同意するものとします。